A、向客户递交《初验申请报告》B、整理工程竣工资料C、了解客户对初验的特殊要求，确定初验时间、初验内容及日程安……

多项选择题工程督导可根据客户工程准备情况判断工程能否开工。安装准备条件主要考虑如下方面：（）

A、机房是否符合安装要求
B、计费标准是否确定
C、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。

多项选择题按照《设备安装流程》的要求，《设备安装报告》是由工程督导在（）阶段填写并由用户签字确认的。

A、“验收硬件”
B、“系统调试完毕”
C、“初验”
D、“设备割接”

多项选择题下面哪些质量的定义是正确的：（）

A、质量就是使客户满意。
B、质量就是符合客户特定的要求。
C、质量就是企业对产品和服务的一种感觉。
D、质量就是适用性。

多项选择题合作工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）

A、合作单位的产品技术负责人
B、技术支持部客户支持部
C、华为办事处技术支持经理／产品经理
D、华为服务经理／客户经理

多项选择题下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有：（）

A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间
D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日