A.监控满意度B.改善沟通C.控制情感D.确定培训需要E.规划和监控新的方案工作满意度调查的意义包括（）。……

单项选择题工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。这体现的调查满意度的意义是（）。

A.监控满意度
B.改善沟通
C.释放情感
D.确定培训需要

单项选择题与价值观相比，工作态度的稳定性（）。

A.较高
B.较低
C.相同
D.不确定

单项选择题（）反映了个体与工作或岗位之间的关系。

A.组织忠诚度
B.工作满意度
C.工作投入度
D.组织承诺

多项选择题态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，包含（）成分。

A.认知
B.情感
C.态度
D.行为倾向
E.组织

多项选择题下列关于人力资源概念的内涵描述正确的是（）。

A.人力资源既可以指人，也可以指能力
B.人力资源包括宏观和微观两个层面的含义
C.人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面
D.人力资源的重点在于质量而不是数量
E.人力资源主要指微观层面，几乎不涉及宏观层面的内容