A、收件人B、寄件人C、提供服务的快递企业D、处理该票快件的业务员在未派送给收件之前，快件应归（）所有。……

单项选择题以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿

A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时
B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达
C、快件出境时补海关查验没收
D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。

单项选择题快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。

A、保险公司
B、快递公司
C、客户
D、业务员

判断题服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

判断题快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

判断题快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。