服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

判断题快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

判断题快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

判断题业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。

判断题派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

判断题破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

判断题如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

判断题对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

判断题关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

判断题“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送大件、重件。

判断题6East Changan Avenue Peking,译为北京市东长安街6号。

判断题三轮摩托车载物宽度左右不超过车把的0.15米，三轮摩托车载物宽度不超过车身。

判断题处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。

判断题先派后装不能有效减少装卸次数。

判断题派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

判断题出口货物的报关时限为装货的24小时以前，不需要征税、查验的货物，自接受申报起1日内办结通关手续。