单项选择题

A.3分钟、3分钟、30分钟、45秒B.2分钟、3分钟、30分钟、45秒C.3分钟、3分钟、10分钟、45秒D……

—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。

A.3分钟、3分钟、30分钟、45秒
B.2分钟、3分钟、30分钟、45秒
C.3分钟、3分钟、10分钟、45秒
D.3分钟、5分钟、30分钟、45秒

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A.14平方
B.15平方
C.16平方
D.17平方

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A.行李员
B.主管
C.领班
D.领队