A、联网核查系统B、客户公司章程C、工商行政管理部门D、人民银行关于开立人民币基本存款账户的客户身份识别中，对……

多项选择题关于开立人民币基本存款账户的客户身份识别中，对应开立的账户名称与所提供的有关证明文件名称不一致的，需通过（）等发证机构查询核实，情况不属实的，不予受理。

A、工商行政管理部门
B、人民银行
C、税务部门
D、司法公安部门

多项选择题自助设备管理及监控系统数据访问和操作遵照（）的原则。

A、上级可以访问下级
B、下级可以访问上级
C、下级不能访问上级
D、同级间互访

多项选择题下列关于自助服务终端风险提示的表述，正确的有（）。

多项选择题自助服务终端（），设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A、日常巡检
B、设备维护维修
C、每日营业终了
D、发生客户吞卡投诉时

多项选择题下列关于在行式自助设备加取钞的表述，正确的有（）。

A、自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，原则上在营业前或营业终了后封闭进行。
B、自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的，可以根据需要进行加钞、取钞。
C、自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的，应营业终了后进行。
D、自助设备加钞、取钞工作在营业柜台以外进行的，特殊情况需在营业中加钞、取钞时，有独立密闭空间的，可在监控下一人持防卫器械进行柜台外加钞、取钞。

多项选择题下列关于自助设备现金管理的表述，正确的有（）。

A、装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。
B、从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封（款箱）并加封（加锁）后带回处理。
C、从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。
D、加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。

多项选择题下列关于自助设备现金管理的表述，正确的有（）。

A、同一台自助设备，不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞。
B、新旧版人民币不能混装在同一钞箱内。
C、自助设备钞箱只允许放入规定面值的现金。
D、不得强行挤压堆放超量的钞票。

多项选择题下列关于自助设备密码钥匙管理的表述，正确的有（）。

多项选择题自助设备巡检内容主要包括（）。

A、对自助设备机身、灯箱广告等进行清洁。
B、补充打印纸、色带等耗材，处理卡钞、卡纸、吞没卡等。
C、检查设备监控摄像头，防止堵塞或损坏。
D、清除非法张贴物和非法装置。

多项选择题自助设备密钥的分发可采取（）方式。

A、双人共同领取
B、双人分别领取
C、密码信封分别邮寄
D、安全网络传输方式分别下发

多项选择题下列关于自助设备营业网点职责的表述，正确的有（）。

A、负责落实各项自助设备业务管理制度，落实设备管理员岗位责任制，设置设备管理员岗位，设备管理员要相对固定。
B、负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
C、负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
D、负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料。

多项选择题自助金融业务客户服务包括（）等。

A、宣传营销
B、咨询引导
C、代客办理
D、投诉处理

多项选择题自助金融业务风险主要包括自助设备（）等环节的操作风险。

A、安装
B、测试
C、运营
D、维护

多项选择题自助现金终端必须安装视频监控系统，根据有关规定对（）等区域进行实时监控。

A、出钞口
B、持卡人面部
C、客户周边一米范围
D、加钞作业区

多项选择题自助金融业务的主要评价指标包括（）。

A、业务量指标
B、质量指标
C、管理指标
D、效益指标