A.明确需要采集的信息B.设计访谈方案C.测试访谈方案D.全面实施E.进行资料分析访谈法的程序包括（）。……

多项选择题适合按岗位定员的企业有（）。

A.冶金
B.化工
C.炼油
D.造纸
E.烟草和玻璃制品

多项选择题基于资源整合的课程设计包括（）。

A.培训者的选择
B.对时间和空间的设计
C.在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材
D.教学技术手段和媒体的应用
E.培训方法的优选

多项选择题360度评估的核心特征是（）。

A.全方位、多角度
B.可以动态地检查发展效果
C.重视信息反馈和双向交流的理念
D.减少误差，实事求是
E.360度理论与实际的要求

多项选择题管理者与被管理者在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为，如（）是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。

A.自身能力不足
B.上级主管支持不力
C.同事之间缺乏合作精神
D.没有得到及时的信息反馈
E.上下级之间在认知上的差异

多项选择题直线职能制的主要特点是（）。

A.厂长（总经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导
B.各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任
C.职能管理部门是厂长（总经理）的参谋和助手，没有直接指挥权
D.职能管理部门的职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督
E.职能管理部门与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系

多项选择题课程设计的资源包括（）和信息等方面。

A.人
B.财
C.物
D.时间
E.空间

多项选择题实施培训教学活动的注意事项包括（）。

A.做好充分准备
B.做好授课前调研
C.讲求授课效果
D.动员学员参与
E.预设培训考核

多项选择题绩效标准法优点是（）

A.为下属提供了清晰准确的努力方向
B.对员工具有更加明确的导向和激励作用
C.需要用较少的人力、物力和财力
D.对绩效考评需要时间较短
E.需要较低的管理成本

多项选择题企业各项培训制度包括（）。

A.培训服务制度
B.入职培训制度
C.培训激励制度
D.培训奖惩制度
E.培训考核制度

多项选择题以下哪几种情况需要组成生产组？（）

A.生产作业须员工共同完成
B.看管大型复杂的机器设备
C.员工的工作彼此密切相关
D.为了便于管理和相互交流
E.为了加强工作联系

多项选择题多种要素综合计分标准的制定方法包括（）等。

A.简单相加法
B.系数相乘法
C.连乘积法
D.连加或连减法
E.百分比系数法

多项选择题环境分析是一项复杂而重要的工作。说它复杂是因为企业所处的环境非常复杂，不仅包括（）等因素构成的外部环境，还包括内部环境。

A.经济社会生活水平
B.国家政治法律
C.产业政策
D.劳动力供求
E.失业率

多项选择题下列属于企业绩效考评过程中的矛盾与冲突的是（）。

A.组织内部矛盾
B.外部社会矛盾
C.员工自我矛盾
D.主管自我矛盾
E.组织目标矛盾

多项选择题防止劳动分工过细带来的消极影响包括（）。

A.使每项分工都具有独立的技术内容
B.在掌握低等级工作后要向高等级工作发展
C.掌握本工种技术后要向多工种技术发展
D.使不同技术等级的工作分工充分发挥作用
E.既从事生产工作，又参加管理

多项选择题以劳动标准文件的表现形式划分，主要为（）。

A.宪法中关于劳动问题的规定
B.劳动法律
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章
E.地方性劳动行政法规