A.积极B.阳光C.执着D.感恩
单项选择题（）是人类行为的基石，是一个人经过成功和失败的洗礼后，形成经验和教训的结晶体。
A.思想力B.执行力C.沟通力D.学习力
单项选择题不属于职业资质的是（）。
A.学历认证B.资格认证C.头衔认证D.经验认证
单项选择题以下不属于值班站长的“三字”工作法的是（）。
A.站B.做C.讲D.看
单项选择题在用“橱窗分析法”进行自我认识时，形容自己看不到，别人看得到的部分称为（）。
A.公开我B.背脊我C.潜在我D.隐私我
单项选择题泰戈尔说：“当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候”，这形容的是“12S”管理规范中的（）。
A.节约B.坚持C.诚恳D.满意
