在用“橱窗分析法”进行自我认识时，形容自己看不到，别人看得到的部分称为（）。

单项选择题泰戈尔说：“当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候”，这形容的是“12S”管理规范中的（）。

A.节约
B.坚持
C.诚恳
D.满意

多项选择题职场中常见的问题有（）。

A.缺少充电意识
B.对自己的工作没有责任心
C.出现职业倦怠
D.不会与人相处
E.没有计划的工作

单项选择题人力资源部要招聘一名销售人员，在招聘要求中有这样一条要求“要求活泼、开朗，为人亲善、大方。”这条要求是职业匹配要素中应聘者与销售职位的（）。

A.兴趣匹配
B.能力匹配
C.学业匹配
D.性格匹配

单项选择题SMART原则中“T”表示制定目标时要具体（）

A.时间限制
B.可量化
C.可达到
D.相关性

单项选择题近些年来中国市场上广泛流行的一种服务方式是（）

A.自助式服务
B.法式服务
C.大陆式服务
D.美式服务