A.延期离店B.取消预订C.未经预订，直接抵店D.预订未到在客房状况调整表里，N R表示的意思是（）……

单项选择题下列对房间类型预测表完整准确的描述是（）

A.是反映酒店在未来某一时期每一间客房的状况，他包括每种房型的占用数、可售数以及占用率和可用率
B.是根据已出租的客房和已预订的客房情况实时统计每种房型在未来某一时期内的状态
C.是反映酒店在未来某一时期每一间客房的状况，它可以显示一个星期内或一个月内每间客房的预订、在住、离店等的情况
D.是根据已出租的客房和已预订的客房情况实时统计每种房型在未来某一时期内的状态，他包括每种房型的占用数、可售数以及占用率和可用率

多项选择题制作贵宾接待通知单应注意（）

A.制作贵宾接待单时一定要字迹清楚，将获悉的信息必须全部填写在呈报单上
B.收集的信息必须准确、全面
C.将更改的信息及时传递给相关的部门
D.信息准确全面，传递到所有相关的部门
E.信息填写准确，与电脑记录一致

多项选择题前厅部用于和客房部核对的“当前房态显示表”的内容包括（）

A.楼层
B.房号
C.宾客姓名
D.每间房的状态
E.宾客身份

多项选择题前厅部管理的客房状况显示系统有（）

A.客房预订状况显示系统
B.客房现状显示系统
C.长期客房状况显示系统

单项选择题当发现某位客人为了图省事，故意遗漏填写一些必要的入住登记内容时，下列做法不恰当的是（）

A.向客人说明填写的必要性，争取客人的配合
B.命令客人必须要填写完整
C.如果是常客，可以调取以往的客史资料，并请客人确认
D.可由客人口述，由前厅服务员代笔，并请客人确认