A.每周B.每一个月C.每旬D.每季度车站服务部需（）对500米导向柱巡查一次。……

单项选择题下列关于服务环境要求错误的是（）。

A.列车座椅、报警装置、对讲装置等设施状态良好可用，满足乘客使用需求
B.车站、列车总体环境整洁、空气流通顺畅，及时清除尘土、污迹、垃圾等，不应有异味
C.宣传横幅、标语、广告等必要时可以遮挡标志标识、指示牌、公告、通知等服务设施
D.车厢内、外服务标志应保持美观，无破损，各类宣传媒体应安放牢固，无破损、倾斜，无积尘

判断题在早晚高峰期间，站台安排支援人员较多时，不能同时使用多个广播来引导乘客，避免影响引导效果。（）

多项选择题下列属于广播播放要求的是（）。

A.广播按规定的播放时间、地点、频率、时机进行播放
B.在自动或人工点击播放预录制广播期间，停止使用扩音器对乘客播放广播
C.车站乘客语音引导时防止出现音量过大、互相干扰，避免广播重复、杂乱
D.需对个别乘客进行指引或引导时，不得使用扩音器引导乘客

单项选择题车站广播类型有日常类、（）、应急类、宣传类及临时性广播。

A.客控类
B.报站类
C.空闲类
D.节假日类

单项选择题导向标识安装完成后至新线开通前（）日，须对新线导向指引内容进行临时遮挡。

A.5
B.4
C.3
D.2