A.获取竞争优势 B.获取利润 C.获取信息 D.获取客户忠诚度
单项选择题客户数据库是企业（）和获取竞争优势的重要手段和有效工具。
A.维护客户关系 B.维护内外关系 C.维护一体关系 D.维护前后关系
单项选择题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。
A.重要手段 B.主要手段 C.关键手段 D.所有手段
单项选择题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。
A.有效工具 B.有效方式 C.有效途径 D.主要途径
判断题客户名册由客户登记卡和客户一览表组成。（）
判断题客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）
