扫地机驾驶人员必须严格按设备使用说明说操作驾驶。

判断题扫地机在清洁设备、维护设备、更换部件时，确保设备处于打开状态。

判断题保洁员根据各自岗位SOP流程在规定的时间、规定的地方做规定的事情，保洁工具使用正确，清洁工具可不用物随人走，现场品质符合清洁质量标准要求。

判断题项目依靠《保洁面积测量统计表》及清洁难度系数计算保洁面积所需作业人数及工时，制定《保洁作业标准值配置岗位表》。

判断题客服管家每天在巡楼过程中执行保洁SOP工作抽查事宜，并将岗位执行情况记录在《新力保洁岗位抽查表》中，现场品质问题及时通知保洁负责人跟进整改，每日下班前将当日《新力保洁岗位抽查表》反馈至保洁负责人处，针对巡查问题点保洁负责人对员工进行培训整改。

判断题保洁员在岗位SOP执行过程中，不需将执行困难点及时反馈至保洁负责人处，可自行调整SOP作业流程，以确保SOP流程具备可操作性，降低员工操作难度。

判断题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，物业服务中心负责人、保洁负责人对全体保洁员及客服人员进行SOP上线培训。

单项选择题保洁员在岗位SOP执行过程中，需将执行困难点及时反馈至（）处，保洁负责人接到反馈后，对该问题点进行分析优化，确保SOP流程具备可操作性，降低员工操作难度。

A.秩序负责人
B.客服负责人
C.项目负责人
D.保洁负责人

单项选择题保洁负责人需在SOP流程上线一个月内，对保洁员进行不低于（）次的保洁SOP流程理论及现场实操培训，在《会议培训签到表》记录，并抽查验证培训效果。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人针对本项目交付情况提前（）制定各岗位SOP流程。

A.三个月
B.二个月
C.一个月
D.一周

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人的主要职责是（）。

A.审核保洁SOP流程的制定
B.抽查保洁SOP作业流程执行情况
C.对SOP执行工作进行督导、审核
D.督导制定保洁岗位SOP流程

单项选择题扫地机驾驶前的检查要求是（）。

A.检查前进后退档效果、提升档及刹车是否正常
B.检查边刷、主刷是否松动
C.检查电源指示仪表盘是否正常
D.以上都是

单项选择题扫地机每清扫作业（）小时需靠边震尘2分钟，震尘后检查尘箱，尘箱垃圾不超过2 3。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题根据扫地机操作标准作业指导书的要求，保洁负责人的主要职责是（）

A.对保洁员作业流程及技巧的培训与跟踪
B.参与项目扫地车的统筹管理
C.负责定期对各项目品质的检查验证，确保质量改善
D.负责按照此标准对设备的使用及日常保养工作

单项选择题根据保洁工作标准与检查程序作业指导书的要求，以下保洁项目中，每季度至少清洁一次的是（）

A.园林小品冲洗
B.绿化带清理杂物
C.楼层灯罩擦拭
D.地下室管道除尘

单项选择题根据保洁工作标准与检查程序作业指导书的要求，以下保洁项目中，每月至少清洁一次的是（）

A.读卡器擦拭
B.休闲座椅擦拭
C.外围水泥地面冲洗
D.地下室管道除尘