判断题客服管家每天在巡楼过程中执行保洁SOP工作抽查事宜,并将岗位执行情况记录在《新力保洁岗位抽查表》中,现场品质问题及时通知保洁负责人跟进整改,每日下班前将当日《新力保洁岗位抽查表》反馈至保洁负责人处,针对巡查问题点保洁负责人对员工进行培训整改。
判断题保洁员在岗位SOP执行过程中,不需将执行困难点及时反馈至保洁负责人处,可自行调整SOP作业流程,以确保SOP流程具备可操作性,降低员工操作难度。
判断题根据保洁SOP执行作业指导书的要求,物业服务中心负责人、保洁负责人对全体保洁员及客服人员进行SOP上线培训。
单项选择题保洁员在岗位SOP执行过程中,需将执行困难点及时反馈至()处,保洁负责人接到反馈后,对该问题点进行分析优化,确保SOP流程具备可操作性,降低员工操作难度。
A.秩序负责人 B.客服负责人 C.项目负责人 D.保洁负责人
单项选择题保洁负责人需在SOP流程上线一个月内,对保洁员进行不低于()次的保洁SOP流程理论及现场实操培训,在《会议培训签到表》记录,并抽查验证培训效果。
A.2 B.4 C.6 D.8