A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节 B.评估是开展后续公关工作的必要前提 C.评估可以鼓舞士气 D.引起领导重视 E.在现实生活中，评估还决定着公关公司是否该承接该项工作，客户是否满意、是否付款，能否获得某项荣誉，形成无形资产
多项选择题四步工作法包括（）。
A.调查研究 B.公关策划 C.论证 D.传播实施 E.反馈评估
多项选择题从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。
A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.项目目标
单项选择题公共关系的产生基础主要是（）。
单项选择题信息的完全度又称为（）。
A.信息宽度 B.信息向度 C.信息精度 D.信息真度 E.信息融度
单项选择题以下不是文献调查法的优点的是（）。
A.效率高、花费少 B.具有具体性、生动性 C.可以超越时空条件的限制，了解到极其广泛的社会情况 D.只要找到了文献就可随时随地查阅
