A.硬座客票、加快票和空调票B.软座客票、加快票和空调票C.客票、加快票和空调票D.客票、附加票学生票可享受（……

单项选择题免费儿童发生意外伤害赔偿时，关于赔偿标准正确的是（）。

A.和全价旅客一样
B.是全价旅客的80%
C.是全价旅客的50%
D.按保险额度赔偿

单项选择题吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是（）。

A.吴先生可以与二名儿童共用一个卧铺
B.吴先生只能与其中一名儿童共用卧铺
C.吴先生不能与儿童共用卧铺
D.不能共用，但可以轮流使用

单项选择题《服务质量规范》中要求：男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A.耳朵
B.耳垂底部
C.耳垂上部
D.肩部

单项选择题《服务质量规范》中要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃—20℃，夏季（）。

A.22℃—26℃
B.22℃—24℃
C.24℃—26℃
D.26℃—28℃

单项选择题旅客刘先生持南京至北京车票，中途在徐州发生线路中断，刘先生要求返回南京并退票。下列说法正确的是（）。

A.退还全部票价
B.退还徐州至北京票价
C.退还南京至北京与南京与徐州票价差额
D.不能退票