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问答题

简答题 开展矫正型公共关系的主要步骤有哪些?

【参考答案】

矫正型公共关系的工作程序主要由以下三个步骤构成:
(1)查明事实真相及问题的症结;
(2)制定积极有效的措施或采取主动进取的行动;
(3)检验或调查事后的影响及反应。