A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素影响产业购买着购买决定的主要固素不包括（）。……

多项选择题集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（）。

A.有利于企业约束员工
B.加强企业的民主管理
C.有利于协调劳动关系
D.维护职工的合法权益
E.弥补劳动法律法规的不足

多项选择题薪酬表现形式包括（）。

A.精神的与物质的
B.稳定的与非稳定的
C.有形的与无形的
D.货币的与非货币的
E.内在的与外在的

多项选择题根据面谈内容的不同。绩效面谈可以区分为（）。

A.绩效计划面谈
B.绩效提高面谈
C.绩效指导面谈
D.绩效总结面谈
E.绩效考评面谈

多项选择题参与型培训法包括（）。

A.案例研究法
B.特别任务法
C.头脑风暴法
D.个别指导法
E.模拟训练法

多项选择题（）属于培训需求分析模型。

A.循环评估模型
B.绩效差距分析模型
C.全面性任务分析模型
D.薪酬差距分析模型
E.前瞻性培训需求分析模型

多项选择题培训需求分析是（）的前提。

A.确定培训目标
B.进行培训评估
C.设计培训计划
D.培训经费预算
E.有效实施培训

多项选择题劳动环境优化的内容包括（）。

A.办公桌安排
B.噪声
C.温度和湿度
D.空气
E.照明与色彩

多项选择题在面试过程中，考官应该做到（）。

A.让应聘者充分理解和尊重自己
B.创造一个融洽的会谈气氛
C.让应聘者了解应聘单位的情况
D.了解应聘者的知识和技能

多项选择题下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（）。

A.对企业绩效管理系统的全面诊断
B.各个单位主管应承担的责任
C.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
D.各单位的领导要与考评员工认真沟通
E.各个单位要认真总结经验和教训

多项选择题在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管理职责有（）。

A.预算薪酬情况并告知员工
B.召开年度绩效管理总结大会
C.对员工的工作目标进行评估
D.召开月度或季度绩效管理总结大会
E.制订员工个人发展计划

单项选择题领导者失败的原因往往在于（）。

A.智力不足
B.能力不足
C.经验不足
D.人格特质不适合

单项选择题制定培训规划时，应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。

A.重要程度和紧迫程度
B.重要程度和影响程度
C.影响程度和紧迫程度
D.紧迫程度和需求程度

单项选择题下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。

A.奖金
B.欣赏和认可
C.发展机会
D.具有挑战性的工作

多项选择题为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持()。

A.闭环原则
B.逐步改进的原则
C.不断优化的原则
D.目标导向的原则
E.比较分析的原则

多项选择题从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（）。

A.考评有客观依据
B.缺乏量化的考评标准
C.可用于考评团队绩效
D.受考评者主观因素的制约和影响
E.通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效