A.弹性裁员法B.提前退休法C.员工培训法D.自愿离职法一种比较温和的企业裁员方式是（）……

单项选择题将劳动争议分为劳动关系争议和劳动条件争议的分类依据是（）

A.劳动争议内容
B.劳动争议的性质
C.劳动争议发生的地域范围
D.劳动争议涉及的人数

单项选择题员工沟通要选择合适的地点，最佳的地点是（）

A.管理者办公室
B.员工的家
C.员工办公室
D.单位的会议室

单项选择题当低于期望的事件发生时，员工可能消极地听任事态向更糟的方向发展，包括长期缺勤和迟到、降低努力程度、增加错误率、逃避工作责任、窃取企业财产和对外说企业“坏话”等。这种心理契约违背的行为反应方式称为（）

A.表达交流
B.忠诚
C.疏忽
D.退出

单项选择题虽然人在听，但是完全没有听进去，对方的话语在他的脑海里根本没有任何印象。这种听在倾听的层次中属于（）

A.听而不闻
B.敷衍了事的听
C.有选择的听
D.同理心的倾听

单项选择题由于员工离职而发生的或将要发生的企业经济性利益的总流出称为（）

A.低效成本
B.离职成本
C.职位空缺成本
D.怠工成本