A.检验B.加工C.销售D.使用质量标准是产品生产、（）和评定质量的技术依据。……

单项选择题国家标准（GB T19000-2008 idt ISO9000：2005）对质量下的定义为：（）满足要求的程度。

A.产品功能
B.一组固有特性
C.达到消费者
D.产品特性

单项选择题管理标准是实现技术标准的保证和联结技术标准和工作标准的纽带，工作标准是实现管理标准的保证和企业标准化的（）

A.基础
B.重点
C.要求
D.需要

单项选择题卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖（（）、欧洲质量奖和日本戴明奖）的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

A.卓越绩效奖
B.美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
C.格莱美奖
D.普利策奖

单项选择题有关组织的标准，最基础的就是（）

A.“企业标准体系了”
B.岗位责任体系
C.工作和管理标准
D.规章制度

单项选择题合格产品和服务的基础是（）

A.管理
B.人和组织
C.严格的规章制度
D.高素质的员工