品牌是一种（），或者是它们的组合，其目的是（），并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

单项选择题机会水平高，威胁水平低，利益大于风险是（）的环境类型。

A.理想环境
B.冒险环境
C.成熟环境
D.困难环境

单项选择题追根溯源，（）是西方近现代零售商品牌经营的发源地。

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国

多项选择题按品牌的属性，品牌可分为（）。

A.企业品牌
B.产品品牌
C.领导品牌
D.强势品牌

多项选择题“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用对消费者购买行为具有影响的因素是（）。

A.直接参照群体
B.间接参照群体
C.向往参照群体
D.首要参照群体
E.次要参照群体

单项选择题危机管理这一概念是于（）提出的。

A.20世纪40年代
B.20世纪50年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代

单项选择题（）是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。

A.品牌认知
B.品质认知
C.品牌满意
D.品牌记忆

多项选择题品牌延伸包括（）。

A.线延伸
B.大类延伸
C.行业延伸
D.地区延伸

多项选择题影响价值资产的要素有（）。

A.质量
B.数量
C.价格
D.便捷性

多项选择题品牌形象的特点是（）。

A.多维组合性
B.复杂多样性
C.相对稳定性
D.情境性

单项选择题某汽车连锁经营店的创始人过去是一个小小修车铺老板，但经过多年事业的打拼，通过和多位合伙人的一起努力，创立了汽车连锁经营店，在大江南北都有为数众多的分店，拥有上千人的服务团队，建立了偌大的汽车销售网络，并提供优秀的售后服务。这种现象在国内也层出不穷，那么这说明进入到（）发展阶段。

A.农业经济
B.体验经济
C.服务经济
D.工业经济

单项选择题下列不属于体验经济基本特征的是（）。

A.短周期性
B.生产性
C.不可代替性
D.高经济价值性

单项选择题下列不属于派恩和吉尔摩体验类型的有（）。

A.教育体验
B.逃避现实体验
C.娱乐体验
D.情感体验

单项选择题在营销学当中，（）是指通过引起消费者的正面注意、树立良好的公司形象、处理或消除不利的传言或事件等，与公司利益相关者建立良好的关系。

A.公关
B.营销
C.商务交谈
D.行销

名词解释什么是品牌体验; 品牌体验名词解释定义是什么?

问答题简述体验矩阵的设计当中，需要考虑的问题。