危机管理这一概念是于（）提出的。

单项选择题消费者十分向往再次购买某个品牌的产品，不时有重复购买的冲动，但还没有转换为行动。这属于（）。

A.认知性忠诚
B.情感性忠诚
C.意向性忠诚
D.行为性忠诚

单项选择题最高层次、最抽象的品牌联想是（）。

A.品牌价值联想
B.品牌利益联想
C.品牌态度
D.品牌属性联想

单项选择题（）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。

单项选择题消费者选择产品的基本理由是（）。

单项选择题（）是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。

A.品牌认知
B.品质认知
C.品牌满意
D.品牌记忆

单项选择题品牌的社会知名度的测量，通常采用（）方法。

A.调查问卷
B.深度访谈
C.在大众传媒出现的频率
D.以上都不对

单项选择题（）品牌在消费者心目中形成强有力的偏好，是消费者购买该类产品的首选品牌。

A.无知名度
B.提示知名度
C.未提示知名度
D.第一提及知名度

单项选择题当消费者想喝咖啡时，脑中浮现的是飘香的雀巢；想吃饼干时，想到的是康师傅3＋2的甜脆；想买手机时，想的是诺基亚的耐用、实用，这属于（）。

A.无知名度
B.提示知名度
C.未提示知名度
D.第一提及知名度

单项选择题（）指消费者在经过提示或某种暗示后，可想起某一品牌，能够说出自己曾经听说过的品牌名字。

A.无知名度
B.提示知名度
C.未提示知名度
D.第一提及知名度

单项选择题品牌资产的物质载体是（）。

A.品牌名称、品牌标识
B.品牌认知、品牌联想
C.附加利益
D.品牌个性