问答题

论述题一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？

【参考答案】

1)柜员应先打印“ＡＴＭ现金轧账单”轧出ＡＴＭ结余金额；(１分)
2)轧ＡＴＭ尾箱余额清点ＡＴＭ尾箱现金确认ＡＴＭ尾箱实际现金确实比ＡＴＭ轧账单上结余金额多1000元查询ＡＴＭ机打流水；(２分)
3)确认是否该账户交易成功未吐钞营业员登记“......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题简述ＡＴＭ机的现金管理。

问答题简述银联标识卡的主要特征。

判断题因已打印签购单的成功交易未收或少收到款项或多收持卡人款项时，商户可向其签约的收单行投诉。(三级)

判断题太平洋卡不是我国现行的银行卡。(三级)

判断题持卡人对POS交易金额有异议时，可以投诉。(三级)

论述题 一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？

论述题一位储户来柜台反映，他在该营业厅的ＡＴＭ上取款1000元，结果ＡＴＭ未吐钞，经查询账户余额已少1000元，问该营业员应如何处理？