A.现在很难从现有的众多汽车品牌中辨别出他们之间产品质量的差距B.随着时间的推移，与维持现有的顾客相比，开发市……

单项选择题下列哪项不是通过“关爱有家”，我们可以获得的主要目标？（）。

A.改善顾客满意度
B.创造二次购买机会
C.汽车质量提升
D.提升回店率

单项选择题下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式（）。

A.在当地报纸刊登新的广告
B.提供顾客现金折扣
C.给顾客提供优质的服务
D.在特殊时期为顾客提供促销礼品

单项选择题以下不是售后部的工作职责的是（）。

A.客户邀约
B.售后经营管理
C.服务市场调研
D.服务营销策划管理

单项选择题保持住专营店稳定的营业利润最有效方式？（）

A.售后服务
B.员工培训
C.营销技巧
D.精品件销售

单项选择题“关爱有家”的真正目的是什么？（）。

A.最大限度的履行你的工作职责
B.主动提供超乎客户想象的优质服务
C.打消客户的疑虑取得客户的信任
D.创造忠诚客户