A.制定客房设备用品管理制度B.编制客房设备用品采购计划C.加强客房设备用品的日常管理D.对现有客房设备进行更……

单项选择题酒店客房设备用品种类繁多，价格相差悬殊，必须采用科学的管理方法，其首先要做好的管理工作是（）

A.客房设备用品的分类、编号及登记
B.分级归口管理
C.建立和完善岗位责任制
D.核定需要量

单项选择题按照用途划分，酒店常用布草可分为（）

A.3大类
B.4大类
C.5大类
D.6大类

单项选择题客房设备用品的质量和配备的合理程度、装饰布置和管理的好坏，是客房商品质量的重要体现，也是制定客房价格的重要依据。客房设备用品的管理应该达到（）的管理要求。

A.3R
B.6R
C.4R
D.5R

单项选择题一般而言，VIP房间要在宾客到店前（）准备好，并通过房务系统通知前台放房。

A.60分钟
B.70分钟
C.50分钟
D.90分钟

单项选择题贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、（）的服务模式。

A.个性化
B.高质量
C.高度定制化
D.中高档