A.足球赛中的球迷B.一个班的学生C.电影院的观众D.同一列车车厢的旅客下列人群中，属于团体的是（）……

单项选择题基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩，以免主管被太多的信息淹没，这是妨碍沟通中的（）因素

A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力

单项选择题销售研究人员发现，当顾客询问没有标明价格的面包时，如果开始时要价很高，并且在顾客回应之前告诉他们这个价格里面还包含着一份礼物，此时会有更多的人购买面包。之后把这个发现推广下去，果然，促销效果很不错。销售人员其实运用的是增加他人顺从的技巧，这种方法叫做（）

A.门前技巧
B.滚雪球
C.折扣技巧
D.脚在门槛内技巧

单项选择题在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为（）

A.顺从
B.服从
C.从众
D.冲突

单项选择题下列团体的规范中，属于正式规范的是（）

A.不得背叛同伙
B.不要太冒尖、太高产
C.企业的规则条例
D.不要偷懒

单项选择题团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（）的现象

A.积极性更高
B.积极性更高或更低
C.冒险性更高或更低
D.冒险性更高