判断题按大客流产生的影响和后果不同，可预见性大客流和突发性大客流两种。
判断题大客流是指车站在高峰小时内集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。
填空题大客流是指车站在某一时段集中到达的，（）超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。
判断题员工上岗时不能化浓妆，但可以使用颜色夸张的唇彩或眼影。
判断题一般情况下，只佩戴工号牌，工号牌丢失或损坏时才需佩戴胸卡，不得同时佩戴工号牌与胸卡。
