A、单个品牌的历史销售趋势B、了解品牌在各种类型店铺中的平均每次订货量C、单个品牌的再购率走势D、各类店铺的历……

多项选择题网上订货系统提供的信息查询服务内容包括（）。

A、零售客户经营情况对比
B、各品牌情况对比
C、零售客户规范经营情况的分析
D、时间趋势分析

单项选择题希望通过网络了解更多的信息，查询信息更方便，同时关注自己在经营上所处的位置，了解何如能做得更好，这是属于哪一类客户（）

A、有较高网络操作能力，同时“成长性”要求较高的客户
B、能力较弱的客户
C、新入网客户
D、盈利较好的客户

单项选择题某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时，根据（）对客户需求进行了细分，并制定了针对性的服务措施。

A、客户经营环境
B、客户订货行为
C、客户网络操作能力
D、客户的配合情况

单项选择题在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。

A、客户特点
B、客户需求
C、客户业态
D、客户规模

判断题（）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。