A.为什么会引起员工的不满B.是流程的问题还是制度不健全的问题C.是否有需要改进的地方D.在今后的工作中如何避……

多项选择题员工满意度调查发现的问题可以归结为（）等方面的问题。

A.制度
B.组织
C.人力资源管理
D.流程
E.企业文化

单项选择题员工关系改进计划的（）至关重要。

A.科学性性
B.可执行性
C.公平性
D.公正性

单项选择题组织中的沟通，很大一部分是通过书面交流完成的，因此（）成为组织沟通中的必要技能。

A.阅读
B.观察
C.倾听
D.表述

单项选择题（）是与员工整体利益相关的沟通事项。

A.绩效与奖惩沟通
B.员工发展沟通
C.企业技术改造、流程改造等需要劳动者进行知识、技能提升的事项
D.员工离职与辞退沟通

单项选择题因对管理者缺乏信任给组织变革带来的阻力属于（）

A.理性的阻力
B.心理情感和态度上的阻力
C.技术上的阻力
D.群体利益上的阻力