A.20世纪70年代B.21世纪初C.20世纪90年代D.20世纪80年代在沃尔玛对信息技术的应用状况中采用P……

单项选择题衡量业务人员工作效果最常见的标准（）

A.每小时的平均销售额
B.每天的平均销售额
C.每周的平均销售额
D.每月的平均销售额

单项选择题超级市场业务人员的工资不包括（）类型

A.直接工资
B.直接薪金
C.业务人员购物享受优惠折扣
D.工资加薪金

单项选择题对收银员素质的要求不包括（）

A.身体状况良好
B.熟悉条形码技术和信用卡技术
C.有一定的美学知识
D.有一定的商品装袋技巧

单项选择题采购人员的职责不包括（）

A.确保实现销售业绩
B.拟定商品采购计划
C.操作具体的采购业务
D.有较强的谈判能力

单项选择题指花费在非售货任务方面的任何时间是（）

A.售货时间
B.闲散时间
C.不在售货场所的时间
D.非售货时间

单项选择题下面哪种不属于对业务人员的考核标准（）

A.业绩
B.转变率
C.每小时平均销售额
D.时间的利用情况

单项选择题下面哪种不属于业务人员工资类型（）

A.直接工资
B.直接薪酬
C.年终奖金
D.工资加酬金

单项选择题以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）

A.顾客有商品选购标准但不正确
B.顾客自己没有商品选购的标准
C.顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确
D.顾客有明确的选购标准

单项选择题下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）

A.商店经营政策
B.商品知识
C.顾客类型知识
D.文化知识

单项选择题下面哪一项不属于对业务人员的选择标准（）

A.性别、年龄标准
B.个性标准
C.社会标准
D.经历标准

单项选择题在自选商店，偷窃造成的商品短缺有时占存货额的（）

A.45%～55%
B.35%～40%
C.35%～45%
D.30%～40%

单项选择题下列哪项不属于卖场设备安全内容（）

A.消防制度的制定与贯彻
B.超级市场装饰安全
C.货架陈设安全
D.地面安全

单项选择题下列哪项不属于消防安全工作内容（）

A.火灾消防设备的配置与检查
B.消防制度的制定与贯彻
C.超级市场装饰安全
D.救灾工作的演习与演练

单项选择题超级市场处理顾客抱怨的第二程序是（）

A.认真倾听顾客的抱怨
B.同情顾客的遭遇
C.真诚的道歉
D.提出解决方案

单项选择题下面那一项不属于顾客对超级市场商品的抱怨（）

A.价格偏高
B.质量不佳
C.标示不符
D.信息不符