A.出版物来源B.辛迪加信息服务C.政府机构D.大数据平台E.顾客访谈收集二手资料时，可以借助的外部来源有（）……

多项选择题关于二手资料是否可以用于分析的评价标准包括（）

A.二手资料的目的是什么
B.二手资料是由谁收集的
C.收集的是什么资料
D.数据是如何获得
E.二手资料之间的一致性如何

多项选择题二手资料可能存在的局限性包括（）

A.缺乏可得性
B.缺乏合理性
C.缺乏相关性
D.缺乏精确性
E.缺乏充分性

多项选择题运用RFM模型对客户数据进行分析，需要收集的相关指标为（）

A.客户最近一次消费的时间
B.客户消费频率
C.客户消费金额
D.产品市场占有率
E.投诉比率

多项选择题实地调研按照形式划分，可以分为（）

A.定性调研
B.观察法
C.访问法
D.定量调查
E.实验法

单项选择题汽车设计中运用逆向工程的方式获取的信息属于（）

A.物质性信息
B.思维性信息
C.文献性信息
D.案例性信息

单项选择题从企业市场营销信息系统收集二手资料，这样的二手资料来源属于（）

A.外部来源
B.机构来源
C.内部来源
D.辛迪加信息来源

单项选择题客户数据分析的RFM模型中，F所代表的数据是（）

A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.顾客类型

单项选择题对顾客访谈的内容进行归纳、整理、解释和说明，这是二手资料分析中的（）

A.定量分析
B.定性分析
C.形式分析
D.结构分析

单项选择题用特定的规则把书面的材料分析为有意义的单元，从而掌握信息传达的关键内容、技巧等，这样的分析方法称为（）

A.内容分析法
B.结构分析法
C.文字分析法
D.单元分析法

单项选择题将文字类型的文献转化为定量的数据，这样的分析方法称为（）

A.传统古典分析
B.定性分析
C.定量分析
D.结构分析

判断题只有通过实验法才能验证变量之间的因果关系。

判断题以小组的形式组织顾客进行访谈，邀请他们对产品进行评价、从而获得新产品创意的调研方式称为焦点小组访谈。

判断题探索性研究没有一系列正式的目标、抽样方案及问卷，不需要正式的研究计划。

判断题调查方案的计划书并不需要考虑由谁来具体实施的问题。

多项选择题以下属于描述性调研设计需要考虑的是（）

A.确定调研对象
B.确定访问时间
C.确定变量的因果关系
D.考虑访问地点
E.明确访问的原因