A、以合同为导向B、资产所有关系复杂C、服务项目多D、与用户关系的满意程度等与传统物流相比，第三方物流的经营特……

单项选择题（）是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映

A、商品交换
B、资金流动
C、信息交流
D、人际关系

单项选择题客户服务的重要性是（）

A、提高客户满意度
B、提高销售收入
C、开拓和留住客户
D、以上都是

单项选择题独立的物流成本核算体系属于（）的核算方法。

A.统计方式
B.会计方式
C.综合方式
D.评估分析方式

单项选择题关于“物流成本管理系统的具体工作”不正确的说法是（）。

A.物流成本改善的技术措施
B.物流成本预算
C.物流成本性态分析
D.物流责任成本管理

单项选择题“物流成本冰山说”是（）提出的。

A.美国的彼得.德鲁克
B.日本的西泽修
C.美国的科特勒
D.日本的阿保荣司