A.书面证明B.电报C.客运记录D.事故记录
单项选择题因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可()。
A.引导旅客至自助售票机办理B.引导旅客至铁路车票销售代理人的售票处C.引导旅客拨打12306办理D.引导旅客拨打订票电话办理
单项选择题因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,到站后旅客提出因换乘用时无法乘坐接续列车,由车站根据实际为旅客办理退票,不收退票费,原则上同站换乘间隔()以内,同城换乘间隔2小时以内。
A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟
单项选择题下列情形属于列车责任的是()。
A.车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的B.车站设施设备不良造成旅客人身伤害的C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的D.车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的
单项选择题下列情形属于车站责任的是()。
A.旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的B.车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的C.列车工作人员过错致旅客误下车造成人身伤害的D.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的
单项选择题下列可通过车站实名验证、进出站检票自助通道的是()。
A.中华人民共和国居民身份证B.报销凭证C.纸质车票D.“行程信息提示”