找考题网-背景图

多项选择题

A.年龄结构B.地理分布C.婚姻状况D.文化教育E.科学技术人口的（）特性会对市场格局产生深刻影响。……

人口的（）特性会对市场格局产生深刻影响。

A.年龄结构
B.地理分布
C.婚姻状况
D.文化教育
E.科学技术

<上一题目录下一题>

热门试题

单项选择题企业要想做好客户的服务与管理工作，必须重视对（）环境的研究。

A.社会环境
B.经济环境
C.市场人口
D.企业环境

多项选择题客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）

A.人口年龄
B.经济环境
C.技术环境
D.竞争环境
E.信用环境

多项选择题以下哪些（）是影响客户服务的宏观环境要素？

A.市场密度
B.培训环境
C.政治环境
D.法律环境
E.信用环境

单项选择题客户服务的宏观环境要素包括（）

A.市场人口
B.营销环境
C.技术因素
D.服务因素

单项选择题以下哪一个（），不是客户服务的宏观环境要素。

A.市场人口
B.经济环境
C.技术环境
D.竞争环境

问答题请简述实现有效沟通的四个重点环节？

问答题试论服务广告的作用？

问答题促进客户忠诚形成应采取哪些策略？

问答题请分析客户忠诚的类型有哪些？并简要说明。

问答题为什么要重视员工培训？

问答题请简述减少服务质量风险的技巧有哪些？

问答题请根据案例简要判断导致该酒店服务质量出现问题的主因？

问答题请简述服务流程及其划分范围？

问答题请结合您所在企业，试论客户服务流程设计为什么要建立在企业系统思考分析的基础之上？

问答题请分析为什么数据挖掘是CRM应用中的重要工具？