判断题总台领班发生意外时立即向大堂副理和前台主管汇报。
判断题前厅经理应对下属的工作进行定期考核。
判断题前厅副经理负责前厅部年度工作计划的制定和分发。
判断题处理完客人对异常事件的投诉后应当划分清楚责任的范围，向客人进行说明。
判断题饭店自主经营的出租汽车出租价格计价方法包括出租汽车的计价可按人数计价。
