A.高规格接待B.对等规格接待C.低规格接待D.日常规格接待
单项选择题泡茶时，要用开水杯内的茶水倒至（）
A.八分满B.七分满C.六分满D.五分满
单项选择题接受名片时，要尽快起身，面带微笑，并用（）
A.双手接过B.双指夹回C.单手捧着D.让客人放进兜里
单项选择题文员化妆是对公务场合的一种（）
A.不礼貌B.不严谨C.尊重D.不雅
多项选择题组织内部正式沟通优点包括（）
A.沟通效果较好、有较强的约束力 B.易于保密 C.沟通速度比较慢，而且显得刻板 D.沟通过程比较难以控制 E.传递的信息往往不确切
多项选择题“儿童自我状态”的个性特征是（）
A.服从 B.任性 C.冲动 D.客观 E.优越感
