填空题CIMS集成的内涵,它包括五个方面:系统运行环境的集成、()、应用功能的集成、()、人和组织的集成。
填空题CIMS有两个基本观点,一是在()方面,一个制造企业的全部生产和经营活动,从市场预测、产品设计,经营管理到()是一个整体,要全面考虑。二是在()方面,整个生产过程实质上是一个()、传送和处理决策的过程。
填空题生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的(),使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。
填空题顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量,它是指顾客获得的()和顾客为之付出的()之间的差距。
填空题制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为(),(),()和()。
填空题市场竞争的重点要素分为(),(),()和()。
填空题按顾客的需求特征分类,可将服务业分为()和()。
填空题生产运作系统的三种基本职能是(),()和()。
名词解释什么是生产运作计划; 生产运作计划名词解释定义是什么?
名词解释什么是生产设施单元化; 生产设施单元化名词解释定义是什么?
名词解释什么是工艺专业化形式; 工艺专业化形式名词解释定义是什么?
名词解释什么是最佳运行生产能力; 最佳运行生产能力名词解释定义是什么?
判断题在服务业中,三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的:成本策略,质量策略和集中化策略。
判断题服务业的竞争变得更加激烈,而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。
判断题柔性是指企业响应外界变化的能力,它包括产量柔性和数量柔性两个方面。