旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，旅客补票后又找到原票时，旅客在到站出站后提出的，应予以退票。

单项选择题旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续，旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理（）手续。

A.补票
B.购票
C.退票
D.改签

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（）份。

A.一
B.两
C.三
D.四

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车向车站移交伤害旅客时，车站（）接收。

A.可以拒绝
B.不得拒绝
C.视情况而定
D.适当

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、（）和结果。

A.人物
B.论点
C.论据
D.过程、原因

单项选择题对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：检修好除冰雪机具和（）设备。

A.防雨
B.防雾
C.防雪
D.防霾

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、（）信息等内容。

A.有效身份证件
B.银行卡
C.专业证书
D.健康证

单项选择题对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：储备足够的（）材料、燃料和工具。

A.防寒过冬
B.防冻解冻
C.防雪
D.防霜

判断题旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。

判断题旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办理移交手续时，列车编制客运记录和旅客携带物品清单一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

单项选择题旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。

A.补票
B.购票
C.挂失
D.退票

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。

判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》证人应当具有完全民事行为能力。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A.铁路公安机关
B.客运段
C.铁路局
D.所在地派出所