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多项选择题

A.语言知识准备B.熟悉接待计划C.物质准备D.落实接待事宜E.形象准备F.心理准备地陪导游员准备工作有（）……

地陪导游员准备工作有（）

A.语言知识准备
B.熟悉接待计划
C.物质准备
D.落实接待事宜
E.形象准备
F.心理准备

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热门试题

单项选择题（）就是要时时处处关心旅游者，向旅游者提供完善的生活和导游服务。

A.宾客至上
B.服务至上
C.合理而可能
D.AIDA

单项选择题导游员连续注视导游对象的时间应在（）以内，以免引起尴尬。

A.2秒钟
B.3秒钟
C.5秒钟
D.8秒秒

单项选择题在核实迎接的团队后，导游员留给团队（）分钟的时间，以方便清点人数及行李。

A.3分钟
B.2分钟
C.3~5分钟
D.5~10分钟

单项选择题（）是中国园林建筑艺术的重大创造。

A.台
B.亭
C.楼
D.阁

问答题处理旅游者特殊要求的一般原则是什么？

问答题导游讲解中如何预防事故？

问答题园林艺术的导游要领有哪些？

问答题山地景观的导游要领主要有哪些？

问答题导游人员的工作职责是什么？

判断题对于旅游者的越轨行为，导游人员要本着一定不能得罪旅游者的角度出发。

判断题导游语言的正确性首先要强调发音的正确和清晰。

判断题导游人员要言必行，行必果，光说不干。

判断题导游道歉要及时，有错就改，越耽搁越容易解决。

判断题导游语言艺术可以帮助旅游者激发游兴。

判断题劝说的语言艺术主要有诱导式、暗示式、顺水推舟式。