A.非正式沟通B.正式沟通C．平行沟通D.上行沟通沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持……

单项选择题关于良好的沟通下列说法错误的是（）

A．应当遵守标准的沟通程序；即发出指令、接收指令和确认的闭环沟通程序
B．保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点
C．为避免接收者造成混乱，发送者尽量详细、全面地发送信息
D．应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语

单项选择题有效沟通的原则是：（） ①准确 清晰，使用标准词语 短语②使用标准程序③提高听力技巧④进行有效反馈

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

单项选择题关于文化差异下列说法错误的是（）

A．不同的国家、民族、人种具有不同的生活和工作模式
B．各种文化模式都有共同的价值体系和行为准则，与社会环境无关
C．文化差异一般的特点可以表现在服装、饮食和语言中
D．文化差异比较复杂的特点融化在人们的信仰、价值观、思维方式和言行举止中

单项选择题下列哪项不是决定文化差异的背景因素（）

A．宗教，教育，文艺、艺术、运动、音乐
B．人种、肤色
C．家庭、社会和经济背景
D．亲戚、朋友关系

单项选择题下列哪项不属于文化差异的特征（）

A．语言差异、认识差异
B．价值观的差异
C．生活和工作方式的差异
D．性格的差异