判断题职业道德的特点是在范围上，它存在于所有行业，各种职业道德习惯的形成密不可分。
单项选择题优质服务的价值体现在（）
A、衡量一个企业是否值得追随的重要标准 B、衡量客户是否满意 C、衡量服务人员是否专业 D、衡量企业是否具有竞争力
单项选择题根据电子商务的分类领域，电子商务一下（）属于BTOB
A、京东 B、阿里巴巴 C、天猫 D、苏宁易购
单项选择题（）不是客户服务的市场宏观环境。
A、市场人口 B、经济环境 C、竞争环境 D、技术环境
单项选择题企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重视对（）的研究
A、市场人口环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、政治法律环境
