A.段落数量B.中心思想C.关键词D.中心思想和关键词如果要将一篇文字用思维导图的方式表现出来，首先要标注出这……

单项选择题思维导图高效工作法，可以帮助职场人士快速提升（），同时增加策划和沟通的核心竞争力。

A.思考力
B.领导力
C.授权能力
D.情商

单项选择题人的大脑有相应分区，左脑称为逻辑脑，以理性思考为主，右脑称为感性脑，更多关注图画、音乐、（）等。

A.推理
B.语言
C.分析
D.情感

单项选择题思维导图是发散思维的一种体现，当我们运用发散思维思考问题时，一定要注意其深度和（）

A.广度
B.清晰度
C.复杂度
D.简化度

判断题安全性是指用知识、服务水平以及服务态度激发的客户信任感。

判断题处理服务冲突时，不能为了满足客户的期望值而损害公司的利益。