A.职位说明书B.工作规范C.服务质量报告D.工作关系图E.客户反映反映培训对象所在岗位工作特征的重要信息的资……

多项选择题职内培训的方法主要包括（）

A.自我开发
B.工作教导
C.工作轮调
D.工作见习
E.工作指派

多项选择题按照工作性质不同，可将内部培训对象划分为（）

A.新员工
B.生产人员
C.新产品开发人员
D.管理人员
E.企业业务人员

多项选择题系统化的管理培训课程体系包括（）

A.人力资源管理培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.理念能力培训

多项选择题定量评估法包括（）。

A.问卷调查评估法
B.收益评估法
C.6sigma评估法
D.行为观察法
E.操作性测验

多项选择题撰写培训评估报告需要注意的是（）。

A.对学员直接上司的报告侧重于培训项目设计本身的评估
B.对管理层的报告则对成本和收益等作详细的汇报
C.对学员的报告则侧重于反映培训考核的结果
D.对学员直接上司的报告侧重于反映工作绩效的改进