与业务合作伙伴交换目录，是获取潜在客户及现有客户信息的有效方式。

多项选择题关于客户终身价值的表述正确的是？（）

A.客户保持率稳定上升，不忠诚的客户流失，忠诚客户保留
B.忠诚客户不但购买量大，而且到店次数也多
C.忠诚客户服务成本更低
D.忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴

多项选择题锁定最佳客户群的有效方式有哪些？（）

A.现有购买记录的客户
B.有过购买记录的所有客户
C.根据RFM模型确定的最佳客户选择
D.利用预测模型得到的潜在客户

多项选择题预测模型的主要用途有哪些？（）

A.用来引发那些看起来像是最佳客户的直接响应
B.为目标客户确定正确的产品诱因和价格
C.为目标受众制定有吸引力的文案和创意
D.识别“风险”客户，制定适当的客户保留策略

多项选择题RFM模型主要包含哪些要素？（）

A.新鲜度
B.消费频率
C.消费金额
D.持续时间

多项选择题数据类型中的行为数据主要有哪些用途？（）

A.指导营销策略
B.细分和选择受众
C.提供个性化的诱因和创意
D.优化预算分配方案