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多项选择题

关于客户终身价值的表述正确的是?()

A.客户保持率稳定上升,不忠诚的客户流失,忠诚客户保留
B.忠诚客户不但购买量大,而且到店次数也多
C.忠诚客户服务成本更低
D.忠诚的客户更容易将一个公司介绍给他的朋友或其他商业伙伴