填空题进入轨行区需通过端墙门外落轨梯进入轨行区，严禁通过打开站台屏蔽门（）轨行区。
填空题当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做（），但不可做出（）乘客行为。
填空题发现乘客异常行为时，要及时通知（）或（）到场协助处理。
填空题站务员当班期间，不得（）对讲机，须服从（）指挥。
填空题操作ATS应严格执行“一人操作、（）、（）”制度。
