A.质量方针B.质量目标C.不符合质量管理体系要求的后果D.他们对质量管理体系有效性的贡献ISO 9001：2……

多项选择题按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在受控条件下进行生产和服务的提供。适用时，下列哪些情况是受控条件（）。

A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误

多项选择题按照ISO 9001：2015标准要求，组织应在确保与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。

A.有效的
B.充分的
C.适宜的
D.可信的

多项选择题ISO 9001：2015标准中8.4.1条款对以下哪些情况做出了规定（）。

A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D.组织自身的产品和服务

多项选择题关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（）。

A.理解组织的环境是一个过程。这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素
B.组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C.组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D.组织的宗旨可被表达为价值观和信仰

多项选择题ISO 9001：2015标准为下列（）组织规定了质量管理体系要求。

A.需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合顾客和适用法律法规要求，旨在增强顾客满意
C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D.通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合相关方和适用法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意