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单项选择题

A.防止服务不合格再次发生B.纠正已经发生的服务不合格C.为制定相关规范提供依据D.总结经验教训对服务过程中出……

对服务过程中出现的不合格,采取纠正措施(服务差错分析)的主要目的是()

A.防止服务不合格再次发生
B.纠正已经发生的服务不合格
C.为制定相关规范提供依据
D.总结经验教训