A.主要听众，又称直接听众B.次要听众，又称间接听众C.守门人D.“意见领袖”E.关键决策者
多项选择题要提高沟通者的可信度，可以从以下方面入手（）
A.谈吐口才B.专业知识C.表示良好意愿D.外表形象E.等级权力
多项选择题下列属于面谈的特征的有（）
A.目的性B.计划性C.控制性D.双向性E.即时性
多项选择题常见的反馈类型包括（）
A.评价B.分析C.提问D.复述E.讲述
多项选择题下列能使会议更有成效的是（）
A.明确会议的目的与目标B.不搞形式主义C.选择合作的参会者D.提前分发会议备忘录E.会后分发会议简报
多项选择题管理沟通的障碍包括（）
A.地位影响B.语义问题C.感觉失真D.外界干扰E.无反馈
