A.不予解决，告之应顾全大局B.耐心解释并请领队调解C.让其中一位客人单独用餐，费用由地接社承担D.请示旅行社……

单项选择题一对香港夫妇带着一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于2006年11月乘坐杭州至北京的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额()元。

A.2080
B.1760
C.2000
D.2400

单项选择题性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是()。

A.德国人
B.日本人
C.英国人
D.法国人

单项选择题我国于()年建立了全国导游人员资格考试制度。

A.1987
B.1989
C.1995
D.1999

单项选择题旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。

A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B.客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往
C.客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全
D.客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝

单项选择题私自带人随团游览的导游应扣()分。

A.4
B.2
C.6
D.8